Управление конфликтами

Продолжительность 2 дня

Даты проведения семинара

Алматы

17-18 февраля 2022 23-24 июня 2022 10-11 ноября 2022 16-17 февраля 2023 22-23 июня 2023 9-10 ноября 2023 15-16 февраля 2024 20-21 июня 2024 12-13 ноября 2024

Нур-Султан

27-28 апреля 2022 5-6 сентября 2022 24-25 ноября 2022 6-7 апреля 2023 7-8 сентября 2023 23-24 ноября 2023 4-5 апреля 2024 5-6 сентября 2024 20-21 ноября 2024
Расписание с 10:00 до 17:30
Стоимость 162 140 тенге

В стоимость входит:

  • Семинар
  • Раздаточный эксклюзивный материал
  • Сертификаты IBA
  • Блокноты, ручки
  • Обеды и 2 кофе-брейка
Зарегистрироваться

Отдел продаж

Нурипа Шаймарданова
ns@iba.kz +7 727 328 02 03 +7 702 777 44 11

В результате обучения участники тренинга:

  • научатся определять уровень напряженности в коллективе
  • узнают о роли и влиянии конфликтов на основные сферы рабочей деятельности
  • смогут распознавать основные факторы конфликтов на работе
  • создадут свои шаблоны выхода из типичных конфликтных ситуаций
  • научатся применять различные техники конструктивного диалога в напряженных ситуациях
  • освоят методы де-эскалации конфликта
Программа семинара Скачать программу в pdf
Заполните форму и мы свяжемся
с вами в ближайшее время

Программа

1 день

Начало 9:30

Начало тренинга 9.30 – 10.00

Конфликты в профессиональной и организационной деятельности 10.00 – 11.00  

Кофе-брейк 11:00 – 11:15

Алгоритм конфликта 11.15 – 13.00

Обед  13:00 – 14:00

Основные методики разрешения конфликтов 14.00 – 15.30  

Кофе-брейк 15:30 – 15:45

Роль эмоций в конфликте 15:45 – 17:00

2 день

Начало 9:30

Групповое упражнение. Закрепление пройденного материала 9.30 – 10.00

Личные факторы в управлении конфликтами 10.00 – 11.00

Кофе-брейк 11:00 – 11:15

Конфликты в повседневном общении 11:15 – 13.00

Обед 13:00 – 14:00

Индивидуальные особенности в профессиональном взаимодействии 14:00 – 15.30

Кофе-брейк 15:30 – 15:45

Конфликты и теория ресурсов 15:45 – 17.00

Все направления