Тренинг для тренеров. 1 модуль

Программа

Бизнес-тренинг. Тренер. Аудитория тренинга

• Бизнес-тренинг
• Смысл, цель и задачи бизнес-тренинга
• Тренинг как технология интерактивного обучения
• Три ипостаси бизнес-тренинга
• Бизнес-тренер
• Ценностные основания и профессиональная позиция бизнес-тренера
• Роли бизнес-тренера и содержание его деятельности
• Аудитория бизнес-тренинга, или Что тренеру важно знать об участниках
• Особенности обучения взрослых
• Каналы восприятия информации
• Модель уровней компетентности
• Стили обучения
• Портрет эффективного тренера. Ключевые компетенции тренера
• Имидж тренера и тренерские роли
• Какие роли тренера оптимальны для использования в вашей компании
• Специфика работы внутреннего тренера. Позиция тренера в компании
• «Сгорание» и другие проблемы в работе тренера.

Основные технологические схемы бизнес-тренинга

• Трехсферная модель бизнес-тренинга
• Как происходит развитие участников в рамках бизнес-тренинга
• Эмпирическая модель обучения Дэвида Колба и ее применение в практике бизнес-тренинга
• Структура бизнес-тренинга
• Задачи и содержание установочного блока тренинга
• Задачи и содержание основного блока тренинга
• Задачи и содержание завершающего блока тренинга

Основные процессы бизнес-тренинга и управление ими

• Управление мотивацией участников тренинга
• Схема мотивации на основе «пирамиды потребностей» А. Маслоу и ее использование в бизнес-тренинге
• Процессная схема мотивации участников бизнес-тренинга
• Управление групповой динамикой
• Этапы формирования группы и действия тренера на каждом из них
• Динамика эмоционального состояния группы в ходе тренинга
• Организация рефлексивного осмысления на бизнес-тренинге
• Рефлексия и ее роль в бизнес-тренинге
• Технологический цикл рефлексии: этапы и действия тренера
• Уровни проработки навыков и представлений участников и содержание рефлексии на тренинге
• Управление процессом коммуникации на бизнес-тренинге
• Закономерности процесса коммуникации
• Управление процессами понимания и влияния в коммуникации
• Три кита управления коммуникацией
• Техники управления коммуникацией

Методы и техники бизнес-тренинга

• Обзор методов, используемых в бизнес-тренинге
• Ролевые игры
• Что такое ролевая игра?
• Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге
• Типология ролевых игр
• Преимущества и недостатки ролевой игры
• Форматы ролевых игр
• Способы задавания ролей и ситуации в ролевой игре
• Основные этапы разработки ролевой игры
• Технология проведения ролевой игры
• Управляемые дискуссии
• Форматы организации обсуждения на бизнес-тренинге
• Техники фасилитации. Управление обсуждением в группе
• Метод кейсов
• Типология кейсов
• Основные этапы разработки кейсов и ситуационных задач
• Мини-лекции как метод интерактивного обучения

Проектирование бизнес-тренингов:основные этапы и действия тренера

• Требования к эффективному тренингу
• Требования к тренингу в вашей компании
• Бизнес-тренинг: основные понятия
• Специфика тренинга как формы (метода) обучения
• Как представить преимущества тренинга и формат тренинга участникам?
• Цели и результаты тренинга
• Определение цели и задач бизнес-тренинга
• Определение структуры и содержания тренинга
• Проектирование тренингового модуля
• Элементы тренинговой сессии (динамика форм и методов работы)
• «Скелет» и «мясо» тренинга
• Разработка детального дизайна тренинга
• Завершающие этапы проектирования бизнес-тренинга

Управление проблемными ситуациями на тренинге

• Что такое «проблемный» участник и проблемная ситуация на бизнес-тренинге
• Принципы работы с «проблемными» участниками
• Техники управления проблемными ситуациями
• Типовые проблемные ситуации и управление ими

Техники презентации в бизнес-тренинге

• Цели мини-лекций и презентаций
• Что необходимо сделать тренеру для повышения эффективности мини-лекции
• Подготовка мини-лекций и презентаций
• Техники организации знакомства участников на бизнес-тренинге
• Игровые разминки и упражнения-энергизаторы

Техники обеспечения обратной связи на тренинге

• Как давать обратную связь участникам тренинга
• Как получать обратную связь от участников тренинга
• Техники организации обобщения в бизнес-тренинге
• Техники постановки задач и обработки упражнений в процессе бизнес-тренинга
• Организация пространства на бизнес-тренинге

Оценка эффективности тренинга

• Зачем бизнес-тренеру проводить оценку эффективности и анализ тренингов
• Модели оценки бизнес-тренинга
• Содержание оценки бизнес-тренинга
• Инструменты оценки бизнес-тренинга
• Оценочные анкеты по итогам тренинга
• Тестовые задания

Механизмы оценки тренинга, предполагающие взаимодействие с заказчиком