Генеральный директор. Методы и инструменты повышения эффективности компании в условиях кризисных ожиданий

Программа

Основные цели и функции Генерального директора. Стратегическое управление

• Технологии стратегического анализа и принятия стратегических решений
• Источники конкурентного преимущества
• Драйверы рентабельности, увеличения стоимости компании
• Особенности пересмотра стратегических целей в условиях кризиса. Требуемые изменения при обновлении стратегических целей компании

Практикум: отработка в группах аналитических навыков по анализу конкурентных сил, выделению ключевых факторов повышения конкурентоспособности компании, анализу направлений повышения кризис устойчивости для своих компаний. Анализ целей развития компании и соответствия им организационной структуры компании

• Функциональные цели, ключевые факторы успеха, ключевые индикаторы верхнего уровня
• Как добиться соответствия процессной и организационной структуры стратегическим целям компании в условиях кризиса
• Построение сбалансированной процессной и организационной структур

Практикум: слушатели разработают функциональные цели, ключевые факторы успеха для своих компаний. На практике рассмотрят различные принципы формирования подразделений. Организация системы управления рисками

• Влияние рисков на достижение стратегических целей компании
• Принципы построения системы управления рисками
• Методы управления рисками
• Функционирование системы управления рисками
• Мероприятия по управлению рисками

Методы увеличения дохода

• Управление ассортиментом услуг
• Управление ценообразованием
• Управление отношениями с клиентами
• Вывод на рынок высоко-маржинальных продуктов и услуг
• Кросс-продажи
• Опережающие показатели снижения и увеличения продаж

Практикум: слушатели проведут ассортиментный анализ, оценку прибыльности товарных линий, продуктов. Выделят опережающие и запаздывающие показатели снижения продаж. Рассмотрят ключевые процессы, обеспечивающие увеличение продаж. Методы снижения себестоимости

• Управление закупками
• Методы сокращения затрат на сырье и материалы
• Управление запасами
• Оптимизация затрат на оплату труда
• Чем программы сокращения затрат отличаются от программ сокращения потерь
• Практики «бережливого производства»
• Повышение эффективности использования основных средств

Практикум: разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат

Контуры управления компанией

• Организация стратегического, тактического и оперативного планирования
• Технология BSC (Balanced Scorecard)
• Управление по целям
• Финансовое планирование. Центры финансового учета (ЦФУ). Управление бюджетным процессом
• Процессное управление. Основные, обеспечивающие процессы. Эффективность и результативность процессов. Направления оптимизации бизнес-процессов
• Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001

Практикум: построение стратегической карты для компаний слушателей с использованием технологии BSC. Выделение основных и вспомогательных процессов для компаний слушателей. Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов. Управление изменениями

• Концепция управления изменениями
• Организация непрерывных изменений (улучшений). Система непрерывного улучшения компании «Тойота»
• Организация инновационных изменений. Анализ успешных проектов по реинжинирингу компании

Мотивация персонала

• Построение сбалансированной системы оплаты
• Достижения соответствия системы оплаты труда и мотивации персонала целям и основным задачам компании
• Что лучше де премировать или премировать персонал
• Мотивация персонала на основе KPI. Рассмотрение различных способов разработки системы KPI
• Каскадирование KPI до уровня подразделений
• Делегирование ответственности
• Как научить сотрудников любить свою работу

Практикум: построение системы KPI для подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI