Pre-opening (перед открытием) программа обучения руководителей и персонала отеля

Продолжительность 6 дней

Даты проведения семинара

Алматы

19-24 сентября 2022 13-18 февраля 2023 18-23 сентября 2023 12-17 февраля 2024 23-28 сентября 2024

Астана

7-12 августа 2023 5-10 августа 2024
Расписание с 10:00 до 17:30
Стоимость 320 000 тенге

В стоимость входит:

  • Семинар
  • Раздаточный эксклюзивный материал
  • Сертификаты IBA
  • Блокноты, ручки
  • Обеды и 2 кофе-брейка
Зарегистрироваться

Программа рассчитана на 6 дней: 2 дня обучение для руководителей и 4 дня обучение линейного персонала.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Наталья Батухтина
ns@iba.kz +7 727 328 02 03 +7 727 777 44 11

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Юлия Копцева
manager@iba.kz +7 727 328 02 03 +7 727 777 44 11
Программа семинара Скачать программу в pdf
Заполните форму и мы свяжемся
с вами в ближайшее время

Программа

1 день

Оперативное управление гостиничным объектом

Стратегия продаж

Соотношение стратегии развития отеля со стратегией и стилем продаж

2 день

Sales & Marketing план гостиницы

3 день

Контактные службы — общение с гостями, сервис

4 день

Аналитика и отчетность

Тренинг для линейных сотрудников (4 дня 32 ак.ч.)

Знакомство с сотрудниками, анкетирование собеседование: свободный формат

Тестирование

Бизнес-процесс

5 день

Операционные стандарты

Коммуникационные стандарты

Продажи «walk in»

Книга сотрудника службы приема и размещения

Тестирование

6 день

Ценообразование

Принятие телефонного бронирования

Операционные стандарты

Все направления