Pre-opening (ашылу алдында) қонақүй басшылары мен персоналын оқыту бағдарламасы

Ұзақтығы 6 күн
Тренер

Семинарды International Business Academy ресми платформасында онлайн форматта өткізуге болады. Оқу аяқталған соң сізге бір ай бойы қолжетімді болатын жазбаның сілтемесі беріледі.
*күндер қосымша келісуді қажет етеді

Семинар өткізілетін күндер

Онлайн

15-20 шілде 2027 21-26 қыркүйек 2027 27 желтоқсан-1 қаңтар 2028
Кесте: 10:00-ден 17:30-ға дейін
Құны 532 000 теңге

ҚҚС-сыз

* Төлем шотына 16% ҚҚС қосылады

Құнға кіреді:

  • Семинар
  • Эксклюзивті таратпа материал
  • IBA сертификаттары
  • Блокноттар, қаламдар
  • Түскі ас және 2 кофе-брейк
Тіркелу

Бағдарлама 6 күнге есептелген: басшыларды оқытуға 2 күн және желілік персоналды оқытуға 4 күн.

Негізгі клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер

Наталья Батухтина
ns@iba.kz +7 702 777 44 11 WhatsApp

Негізгі клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер

Юлия Копцева
manager@iba.kz +7 702 777 44 11 WhatsApp

Офис-менеджер

office@iba.kz +7 702 777 44 11 WhatsApp
Семинар бағдарламасы Бағдарламаны pdf форматында жүктеу
PDF форматында атаулы коммерциялық ұсыныс алу
Ұсынысты pdf форматында жүктеу

Бағдарлама

1-күн

Қонақүй объектісін операциялық басқару

Сатылым стратегиясы

Қонақүйдің даму стратегиясының сатылым стратегиясы мен стиліне қатынасы

2-күн

Қонақүйдің Sales & Marketing жоспары

3-күн

Байланыс қызметтері — қонақтармен қарым-қатынас, сервис

4-күн

Аналитика және есептілік

Желілік қызметкерлерге арналған тренинг (4 күн, 32 ак.сағ.)

Қызметкерлермен танысу, анкеталау, әңгімелесу: еркін форматта

Тестілеу

Бизнес-процесс

5-күн

Операциялық стандарттар

Коммуникациялық стандарттар

«Walk in» сатылымдары

Қабылдау және орналастыру қызметінің қызметкер кітабы

Тестілеу

6-күн

Баға белгілеу

Телефон арқылы брондауды қабылдау

Операциялық стандарттар

Барлық бағыттар