Семинарды International Business Academy ресми платформасында онлайн форматта өткізуге болады. Оқу аяқталған соң сізге бір ай бойы қолжетімді болатын жазбаның сілтемесі беріледі.
*күндер қосымша келісуді қажет етеді
ҚҚС-сыз
* Төлем шотына 16% ҚҚС қосылады
На тренингте топпен жұмыс істеудің тұрақты дағдысын қалыптастыру үшін көптеген практикалық кейстер мен жаттығулар өткізіледі.
Теорияны шағын блоктар бойынша талдап, жаттығулар мен бизнес-ойындар арқылы бекітеміз.
Оқыту үдерісі тек танымдық қана емес, сонымен қатар қызықты болуы, ал топпен жұмыс тиімді әрі бизнестің қазіргі талаптары мен заман талабына сай болуы тиіс.
Оқыту нәтижесінде Сіз:
— Топты басқарудың заманауи теорияларын меңгересіз және қызметкерлермен жұмысты тиімді ұйымдастыру дағдыларын қалыптастырасыз
— Қызметкерлер нақты орындайтындай етіп тапсырма қою тәсілдерін практикада пысықтайсыз
— Мотивацияның әртүрлі теорияларын қолдануды үйренесіз және материалдық емес мотивацияны толық қуатымен пайдаланасыз
— Персоналдың тартылуын қалай арттыруға болатынын білесіз және мұны жұмыста да, өмірде де қолданасыз
Менеджмент
Менеджердің рөлдері мен функциялары
Басқару циклі
Бизнес-процесс ұғымы
Жұмыстарды орындаудың технологиялық тізбектерін жіктеу
Бизнес-процестерді құру және оңтайландыру қағидаттары
Топ көшбасшысы ретіндегі менеджер
Көшбасшылық стильдері: өз басшылық стиліңізді анықтау
Жағдаяттық көшбасшылық: ұғымы, қағидаттары және көрініс беру формалары
Тапсырма қою кезінде бағыныштының дайындық деңгейлерін анықтау: «істей аламын, қалаймын», «істей алмаймын, қалаймын», «істей аламын, қаламаймын», «істей алмаймын, қаламаймын»
Жоспарлау — басқару функциясы ретінде
Бағыныштыларды басқарудың классикалық триадасы: «тапсырма қою — өкілеттіктерді беру және жауапкершілікті бөлу — орындалуын бақылау»
Мақсаттар түрлері (стратегиялық, тактикалық, сандық және сапалық), оларды тұжырымдау және критерийлер (SMART-талдау)
Тапсырма қою және персоналды оны орындауға ынталандыру
Бағыныштыларға тапсырма қою формалары: мәселе бойынша, нәтиже бойынша, алгоритм бойынша
Бағыныштының дайындық деңгейіне байланысты тапсырма қою формасын таңдау: қағидаттары мен ережелері
Басшы тұлғасы мен басқару стильдерінің персонал мотивациясының деңгейіне әсері
Жауапкершілік пен өкілеттікті беру — ынталандырушы фактор ретінде: делегирлеудің артықшылықтары мен негіздері
Тиімді делегирлеуге кедергі келтіретін басшылардың қателіктері
Көп тапсырмалылық туралы мифтер
Делегирлеу үдерісіндегі коммуникация
Бақылау функциясы
Бақылауды ұйымдастырудың негізгі қағидаттары, бақылау формалары мен әдістері;
Персоналды бағалаудың түрлері мен мақсаттары
Бағыныштыға тапсырманың орындалу нәтижелері бойынша кері байланыс: ынталандырушы кері байланыс пен жұмыс нәтижелерін бағалаудың коммуникативтік технологиялары
Қақтығыссыз сын айту әдістері. Рөлдік ойын
Бөлім қызметкерлерін тәлімгерлік ету және дамыту
Андрагогика негіздері. Ересектерді оқытудың ерекшеліктері
Кәсіби оқытудың формалары мен әдістері
Жаңа қызметкерді бейімдеу кезеңіндегі оқыту және тәжірибелі қызметкерді оқыту: тәсілдер мен оқуға деген мотивация
Тәлімгерлік және қызметкер тиімділігін ағымдағы бақылау: бұл міндеттерді қалай ұштастыруға болады — коучинг құралдары
Оң және теріс кері байланыс дағдылары
Персоналды мотивациялау негіздері
«Мотивациялау» және «ынталандыру» ұғымдарының мәні: персоналды мотивациялау мақсаттары
Бағыныштылардың қажеттіліктерін ескере отырып мотивациялау. А. Маслоудың қажеттіліктер иерархиясы
Мотиваторлар мен тұрақтандырғыштар
«Күту теориясы»: сыйақыларды жіктеу. Бағыныштылардың күтулерін мотивациялық талдау
«5П» технологиясын қолдана отырып әңгімелесу әдісі
Жеке қызметкерді мотивациялау және топты мотивациялау: негізгі тәсілдер мен айырмашылықтар
Персоналды материалдық емес мотивациялаудың практикалық құралы ретіндегі 5 алғыс тілі
Қорытынды
Тренингтің қорытындысын шығару
Қатысушылардың рефлексиясы
