Қызметкерлерді мотивациялау: материалдық және материалдық емес ынталандыру технологиялары, компанияны грейдтеу және KPI негізіндегі сыйақылар

Бағдарлама

Персоналды мотивациялау жүйесі. Материалдық және материалдық емес құрамдастар

Қызметкерлерді мотивациялау: материалдық және материалдық емес ынталандыру технологиялары, компанияны грейдтеу және KPI негізіндегі сыйақылар

Материалдық емес мотивация — корпоративтік мәдениетті басқару және қызметкерлердің жеке мотивациясы

Компанияның корпоративтік мәдениеті — персоналды басқарудың стратегиялық құралы

• Корпоративтік мәдениеттің компания қызметіндегі рөлі
• Бизнес ерекшелігі мен өңір ерекшелігінің корпоративтік мәдениетке әсері. Ұйым басшысы мен пікірлес топтың корпоративтік мәдениетке әсері
• Корпоративтік мәдениет, ол қалай «туады» және персоналды қалай «басқарады». Корпоративтік идеология. Адалдық қалыптастыру, бірегейлікті қалыптастыру
• Корпоративтік мәдениетті қалыптастырудың негізгі қадамдары
• Регламенттеуші құжаттар. Компанияның корпоративтік кодексі. Корпоративтік стандарттар. Корпоративтік мәдениет туралы ереже
• Корпоративтік мәдениетті енгізу. Диагностика және мониторинг. Корпоративтік мәдениетті өзгерту
• Жұмыс беруші бренді және ішкі PR

Практикум:

• Рөлдік ойын: Құндылықтар мен негізгі түсініктер туралы басшымен/иесімен келіссөздер
• Іскерлік ойын: Шағын және ірі компанияның корпоративтік мәдениет элементтерін құру
• Метафоралық тапсырмалар: өзгерістерге қарсылықтың мәнін түсіну
• Кейс: «Жұмыс беруші брендін қалыптастыру және таныстыру»

Материалдық емес мотивация тәсілдері

• Компанияның даму кезеңдеріне байланысты материалдық емес мотивация қалай өзгереді
• Материалдық емес мотивация — қызметкер жетістіктерінің негізі. Мотивацияның теориялық негіздері
• Персоналды материалдық емес мотивациялау тәсілдері. Перспективалық мотивация әдістері
• Мансаптық және тұлғалық өсудің өзара байланысы
• Перспективалық мотивацияны қалыптастырудағы корпоративтік мәдениеттің рөлі
• Тактикалық мотивация технологиялары. Тактикалық мотивацияның қызметкердің құзырет деңгейі мен психотипімен байланысы
• Кадрлық топтар және материалдық емес мотиваторлар
• Қызметкерлерді қалай жігерлендіруге және жұмыс уақытында бақытты етуге болады? Компания жұмысына материалдық емес мотиваторларды қалай таңдап, енгізуге болады?
• Персоналды мотивациялау принциптері
• Жеке материалдық емес мотивацияның бағыттары
• Қызметкердің жедел мотивациясының негізі ретіндегі басшының әсері
• Мотиваторлар жұмыс істемесе, оларды қалай өзгерту керек?
• Корпоративтік және жеке мотивация
• Талантты қызметкерлерді мотивациялау
• Қызметкерлер мотивациясын зерттеу әдістері
• Бағыныштылардың қарсылығымен жұмыс істеу тәсілдері
• Персоналды материалдық емес мотивациялау жүйесін әзірлеу және енгізу

Практикум:

• Кейс: «Компания персоналының мотивациясын сауалнамалау жүйесін әзірлеу»
• Іскерлік ойын: «Құзырет деңгейлері бойынша мотивация»
• «Тұлғаның психотип тесті»
• «Үміткермен сұхбат: мотивациялық ынталандырғыштарды бағалау»
• «Қызметкермен мотивациялық әңгіме»
  
  

Материалдық мотивация

«Компанияны грейдтеу. Лауазымдарды бағалау және жалақыларды оңтайландыру»

• Материалдық және материалдық емес мотивация. Тиімділік балансы
• Ақшалай сыйақыны әзірлеу және оңтайландыру технологиясы. Материалдық және материалдық емес ынталандырудың тиімді жүйесінің принциптері мен факторлары
• Жалақының тұрақты бөлігін тиімді қалыптастыру әдісі ретінде грейдтер жүйесін қалыптастыру. Классикалық грейдтеу әдістері, «Хэй Груп» әдісі, «Уотсон Уайетт» әдісі. Экспресс-грейдтеу әдісі
• Жалақылар мен лауазымдардың «салмағын» салыстыру. Жалақы желісін құру
• Жалақыларды нарыққа байлау
• Сіздің грейдтер сатыңыз: қызметкерлерге арналған жалақыны оңтайландыру жүйесі және мансап сатысы

Практикум:

• Кейс: «Лауазымдар мен жұмыс орындарын балдық-факторлық экспресс әдіспен бағалауды жүргізу»

Қызметкердің жұмыс нәтижелілігін бағалау. Мақсаттар бойынша басқару, KPI

Қызметкерлердің негізгі тиімділік көрсеткіштерін (Key Performance Indicators) анықтау. KPI жүйесіне қойылатын талаптар

Төлемнің өзгермелі бөлігі. Теңгерімделген көрсеткіштер жүйесі — ТКЖ (Balanced Scorecard — BSC)

• «Қаржы», «Клиенттер және маркетинг», «Бизнес-процестер», «Персонал және жүйелер» перспективалары бойынша типтік KPI
• PM (Performance Management) негізінде жалақының өзгермелі бөлігін әзірлеу
• «Ыңғайсыз» қызметкерлер үшін KPI әзірлеу: бухгалтер, заңгер, логист, IT және HR мамандары
• Кәсіпорында жеңілдіктер жүйесін қалыптастыру
• Жеңілдіктер жүйесін қалыптастыру нұсқалары. Грейдтер бойынша, иерархия бойынша, «мәзір» принципі, сауалнамалар негізінде

Практикум:

• Кейс: «Бөлімшелер, бөлімдер, қызметкерлер үшін KPI әзірлеу»
• Мысалдар: KPI көрсеткіштері негізінде топ-менеджерлердің, бөлімдердің, қызметкерлердің сыйақы қорын есептеу