Автокөлік кәсіпорнының (көлік қызметінің) жұмысын оңтайландыру

Бағдарлама

Автокөлік кәсіпорнын дамытудың мақсаттары, міндеттері, бағыттары

• АТК, көлік қызметінің қызметін сипаттайтын негізгі көрсеткіштерді талдау
• АТК, көлік қызметі қызметінің көрсеткіштерін мақсатты деңгейлерге жеткізуге және сол деңгейлерде ұстауға бағытталған құралдарды талдау

Практикум: Тыңдаушылар өз кәсіпорындарының, бөлімшелерінің мысалында мақсатты көрсеткіштерді талдайды және талқылайды

• Автокөлік шаруашылығы тиімділігінің кешенді көрсеткіштер жүйесі (BSC технологиясы)
• АТК, көлік қызметінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру бағыттары
• АТК рентабельділігін арттырудың драйверлері

Практикум: Тыңдаушылар өз кәсіпорындарының, қызметтерінің тиімділігін арттыруға бағытталған іс-шаралар бағдарламасын әзірлейді

Автокөлік шаруашылығының табысын арттыруға бағытталған бастамалар

• Көлік қызметтері ассортиментін басқару
• Көлік қызметтерінің сапа көрсеткіштері
• Клиенттермен қарым-қатынасты басқару
• Жоғары маржиналды көлік қызметтерінің көздері
• Баға белгілеуді басқару

Тасымалдау (көлік қызметтерінің) өзіндік құнын төмендету бағыттары

• Шығындарды қысқарту бағдарламалары не үшін қажет. АТК неден үнемдей алады
• Еңбек өнімділігін арттыру (техникалық, ұйымдастырушылық, әлеуметтік факторлар)
• Жылжымалы құрамды пайдалану көрсеткіштерін арттыру (жүк көтергіштікті пайдалану коэффициенті, жүрісті пайдалану коэффициенті)
• Шығындарды бақыланатын түрде басқару. Қандай шығындар ерекше назар аударуды талап етеді
• Үлестік шығындарды бақылау не үшін қажет. Талдау түрлері
• Шетелдік және ресейлік автокөлік компанияларының шығындарды қысқарту бағдарламаларын талдау

Практикум: Тыңдаушылар өз кәсіпорындары, қызметтері үшін шығындарды қысқарту, тасымалдау өзіндік құнын төмендету бағдарламасын әзірлейді

Автокөлік шаруашылығында «үнемшіл өндіріс» технологиясын қолдану тәжірибесі

• Автокөлік шаруашылығында құндылық қоспайтын шығын түрлері
• Тоқтап қалу себептерін талдау, көлік құралдарының айналымдылығын арттыру резервтері
• Тасымалдауды басқару (жоспарлау, бақылау) жүйесін іске асыру мысалдары
• 5S принциптері негізінде шығындармен күресу жобасын ұйымдастыру

Практикум: Тыңдаушылар өз кәсіпорындары, қызметтері үшін шығындармен, тоқтап қалулармен күресу бағдарламасын әзірлейді

Пайдаланылатын активтерден максималды кірістілікті қамтамасыз ету

• Негізгі қорларды пайдалану тиімділігін арттыру бағыттары (көлік құралдарын (КҚ) пайдалану мерзімдерін басқару, КҚ, жөндеу жабдығының өнімділігін арттыру...)
• АТК айналым қаражатының айналымдылығын жеделдетуге бағытталған бастамалар

Автокөлік кәсіпорнының, көлік қызметінің ұйымдастырушылық дамуы

• АТК басқарудың ұйымдастырушылық құрылымдарының түрлері
• Мақсатты басқару принциптері. Автокөлік кәсіпорны, көлік қызметі бөлімшелерінің міндеттеріне мысалдар

АТК, көлік қызметі басшысының міндеттері

• Тасымалдау процесін ұйымдастыру, көлік қызметтерін іске асыру
• Персоналмен жұмыс (іріктеу, оқыту, жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз ету)
• Қызмет көрсету және жөндеу
• Көлік құралдары паркін жоспарлауды және жаңартуды ұйымдастыру
• Тиеу-түсіру жұмыстары
• Қадағалау органдарымен жұмыс
• Мақсатты басқару принциптері негізінде АТК, көлік қызметінің ұйымдастырушылық дамуы

Практикум: Тыңдаушылар көлік қызметі туралы ереже әзірлейді, көлік қызметі директорының лауазымдық нұсқаулығын әзірлейді

Жоспарлау, бюджеттеу және бақылау

• Жоспарлауды ұйымдастыру және жоспарланатын көрсеткіштерді бақылау құралдары
• Сатып алуларды, көлік құралдарына қажеттілікті жоспарлау (КҚ қызмет ету мерзімін қалай басқару керек, қандай автомобиль түрлері қажет, универсалдылық/мамандандыру, пайдалануға арналған жиынтық шығындар)
• КҚ тиімді пайдалануды жоспарлау
• АТК, көлік қызметінің бюджетін жасау (ЖЖМ, ТҚ, жөндеу, қосалқы бөлшектер...)
• Объектілік бюджеттік жоспарлау мен бақылаудың артықшылықтары

Практикум: Тыңдаушылар автокөлік кәсіпорнының немесе көлік қызметінің қызметінің жоспарланатын көрсеткіштерінің мысалдарын және оларды бақылау құралдарын қарастырады

Аутсорсинг деген не және ол автокөлік кәсіпорнына, көлік қызметіне неге қажет? Мердігерлермен жұмыс

• Аутсорсингті пайдалану себептері
• Аутсорсинг матрицасы
• Шешім қабылдау критерийлері
• Көлік бөлімшелерін аутсорсингке беру мысалдары
• Қызмет жеткізушілерін іздеу және таңдау критерийлері
• Fleet management

Практикум: Тыңдаушылар компанияның көлік қызметін аутсорсингке беру алгоритмін әзірлейді

Диспетчерлеу және бағыттарды жоспарлау (маршруттау)

• Диспетчерлеудің негізгі міндеттері
• Көлік құралдарын пайдалануды жоспарлау мен бақылаудың ерекшеліктері
• Көлік құралдарының бағыттағы орналасуын қадағалау. ГЛОНАСС/ GPS технологиялары негізіндегі шешімдер. Жүргізушілердің қозғалыс, еңбек және демалыс режимдерін сақтауын бақылау құралдары

АТК персоналына еңбекақы төлеу және сыйақы беру жүйелерінің түрлері

• АТК персоналын мотивациялау жүйесінің принциптері
• Өтемақы пакетінің құрылымы. Жетекші шетелдік және отандық компаниялардың өтемақы пакеттеріне мысалдар
• АТК басшысына, орта буын менеджерлеріне, жүргізушілерге, механиктерге және басқа да қызметкерлерге не үшін төлеу керек
• Материалдық жауапкершілік
• Сыйақылар: кімге, не үшін, қандай көлемде, қаншалықты жиі
• АТК үшін тиімділік көрсеткіштері (KPI) жүйесін қалай әзірлеу керек
• АТК бөлімшелері үшін KPI жүйесін әзірлеу

Практикум: Тыңдаушылар ұсынылған әдістеме негізінде автокөлік кәсіпорны бөлімшелері үшін KPI тиімділік көрсеткіштерін әзірлейді

Автокөлік кәсіпорнын басқаруды автоматтандыру

• Автопаркті кешенді басқаруға арналған бағдарламалық шешімдер мысалдары: 1С:РАРУС, ТРИМ, ТОиР есебі жүйелері және т.б.
• Бағдарламалық шешімдердің артықшылықтары мен кемшіліктерін бағалау