Дағдарысқа қарсы персоналды басқару: белсендіру. Нәтижелілік, тиімділік, мотивация

Бағдарлама

Қазіргі шындық — қажетті өзгерістер

• Қажетті өзгерістерге назар аудару
• Ең алдымен қандай дағдарысқа қарсы шараларды қабылдау керек
• Дағдарысты бастан кешіп жатқан кәсіпорынның проблемаларын қалай анықтауға болады
• Еңбек өнімділігін арттыру үшін мотивация жүйесін қалай өзгертуге болады
• Өндіруші ұйымдар мен коммерциялық компаниялар құлдырауды еңсеру үшін қандай қадамдар жасайды
• Оқиғалардың дамуының бірнеше нұсқасын құру және барлық тәуекелдерді есептеу үшін сценарийлік болжау моделін пайдалану

Басқарудағы дағдарысқа қарсы бақылау жүйесін орнату

• Бақылаудың негізгі параметрлері
• Басқарушылық міндеттерді шешудің әртүрлі кезеңдеріндегі бақылау технологиялары
• Нарықтың өзгеріп жатқан жағдайларына жедел ден қоюға қандай бағдарламалар мен технологиялар мүмкіндік береді
• Өкілеттіктерді беру процесіндегі бақылау

Дағдарыс кезеңіндегі мотивацияның өзгеруі

• Қалыптасқан жағдайдағы қауіп-қатерлер мен мүмкіндіктерге саналы және объективті қарау
• Дүрбелеңді тоқтату, адамдарға сенім ұялату, команданы біріктіру
• Ең өзекті мәселелер мен қақтығыстарды шешу
• Дағдарыс кезеңінде қызметкерлерге компанияның игілігі үшін өздерінің кәсіби әлеуетінің барлық қырын барынша толық пайдалануға көмектесу
• Өзгерген жағдайларға байланысты қызметкерлер арасында міндеттер мен жауапкершілікті қайта бөлу

Нәтижелі персоналды ұстап тұрудағы ұйымның бәсекелестік артықшылығы ретінде команданың ынтымақтастығы

• Қызмет нәтижелерін жақсарту мүмкіндігі ретінде ынтымақтастық деңгейін арттыру әдістері
• Басшының команданы біріктірудегі рөлі
• Команда ішіндегі психологиялық ахуалды жақсарту тәсілдері

Табысты коммуникациялар — персоналды басқарудың қуатты тетігі

• Ынталандырушы жиналыстар, кеңестер және бесминуттықтар: ұжымның рухын қалай көтеруге болады
• Тұрақты кері байланыс — қызметкерлердің мотивациясын арттыру жүйесі ретіндегі кері байланыс
• Топтың және қызметкердің эмоционалдық жағдайын басқару
• Диверсанттармен және үмітін үзген дүрбелеңшілермен не істеу керек

Дағдарыс кезеңінде қызметкерлерді қалай ынталандыру керек: материалдық және материалдық емес ынталандырудың теңгерімі

• Дағдарыста қалай төлеу керек: ынталандырушы төлемақыны есептеудің жедел технологиялары
• Қызметкерлерді қандай нәтижелерге бағыттау керек
• Тұрақсыз уақытта нені көтермелеу керек?
• Сыйақы қажет пе — және оны қалай есептеу керек?
• Қазіргі уақыттағы материалдық емес мотивацияның жедел әдістері

Дағдарыс кезеңінде компанияға KPI қажет пе

• KPI-ды өз күшімен әзірлеу
• Компанияның негізгі тиімділік көрсеткіштері басшыларға не береді
• Бизнестің нәтижелілігіне әсері
• Бөлімшелердің өзара іс-қимылына әсері
• Мотивация мен тиімділікпен өзара байланысы

Дағдарыста сату бөлімінің мотивациясы мен басқарылуы

• Басшылар сатушыларды ынталандыруда қандай үш типтік қате жібереді
• Сатушыларға жоғары жоспарды оны орындағысы келетіндей етіп қалай қоюға болады?
• Дағдарыста сату бөлімін басқару стратегиясында нені ескеру қажет?

Ресей компанияларының тәжірибесі — дағдарыстағы әрекеттер

• Басқа компаниялардың жүзеге асырылған «табысты әрекеттерін» қарастыру

Тренинг жүргізу әдістері

• Нақты басқарушылық жағдайларға сәйкес рөлдік ойындар. Ойындардың мазмұны Санкт-Петербург пен Мәскеудің 50-ден астам фирмасымен жұмыс тәжірибесіндегі кейстерге негізделген
• Қатысушыларға мотивтерді басқару проблемаларын терең сезінуге және оларға өз көзқарасын қалыптастыруға мүмкіндік беретін интерактивті ойындар
• Топтық пікірталастар және тренинг тақырыбы бойынша шағын жобалар құру (шағын, орта және үлкен топтарда)
• Жаңа тәсілдер мен мінез-құлық үлгілерін жасауды ынталандыратын креативті әдістемелер