Тұтынушы психологиясы. Тұтынушылық қабылдау парадокстары. Сатып алушының шешіміне қалай әсер ету керек

Бағдарлама

Тұтынушылық мотивация

• Тұтынушы қажеттіліктерінің құрылымы
• Мотивациялық драйверлер
• Рационалды және импульсивті шешімдер
• Тұтынушының шешім қабылдау кезеңдері
• Шешім қабылдауға әсер ететін объективті және субъективті факторлар

Тұтынушыларды сегменттеу

• Сегменттеу тәсілдері: өмір салты бойынша, пайдалары бойынша, психотиптер бойынша
• Жарнамалық, PR, маркетингтік әсерлерді әзірлеуде тұтынушылар сегментациясын пайдалану

Тұтынушылық қабылдау

• Полисенсорлы маркетинг
• Қабылдаудың тұтынушының психотипіне тәуелділігі
• Қабылдау феномендері: гештальт, иллюзиялар, ассоциациялар резонансы, селективтілік пен біржақтылық және т.б.
• Түсті, пішінді, бағаны, брендті, хабарлама мағынасын қабылдау
• Желілік қабылдау ерекшелігі

Қабылдауды басқару

• Тұтынушылық шешімдерге әсер ету құралдары
• Сатып алу қажеттіліктерін пайда мен фрустрация арқылы, позитивті және негативті эмоциялармен күшейту
• Эмоция мен логикаға әсер ету, вербалды және вербалды емес әсерлер
• Ассоциациялар процесін және гедонистік тұтынуды өзектендіру

Коммуникативтік ынталандырғыштар

• Бейне: пішіні мен мазмұны
• Түстік символизм
• Геометриялық символизм
• Мәдени символизм
• Сана мен бейсана үшін негізгі триггер-сөздер

Креативті шешімдер

• Қолданылу аймақтары
• Назарды бекіту және ақпаратты есте сақтауға арналған креатив
• Мақсатты сегменттің қабылдауын ескере отырып идея жасаудың негізгі тәсілдері

Тұтынушылық қабылдауды ескере отырып медиажоспарлау

• Арналардың ерекшелігі: сайттар, сілтемелер, баннерлер, хабарландырулар, конференциялар, әлеуметтік желілер, бейне-ресурстар, таратулар, контекстік жарнама және т.б.
• Арналардың, мақсатты сегмент қабылдауының, хабарламалардың мазмұны мен нысанының сәйкестігі