Деловой этикет

Продолжительность 2 дня
Формат обучения очный
Тренер Татьяна Александровна Леонтьева
Даты проведения семинара
АЛМАТЫ 30-31 октября 2017, 29-30 января 2018, 26-27 апреля 2018, 23-24 июля 2018, 27-28 сентября 2018, 28-29 ноября 2018
АСТАНА 6-7 декабря 2017, 29-30 марта 2018, 27-28 августа 2018, 12-13 ноября 2018
Расписание с 10:00 до 17:30
Стоимость 124 000 тенге

В стоимость входит: семинар,
раздаточный эксклюзивный материал,
сертификаты IBA, блокноты, ручки,
обеды и 2 кофе-брейка в каждый день занятий

                                                                  

 


Описание программы

1 день

Деловой этикет

  • Что такое деловой этикет, его функции
  • Важность этикета как инструмента эффективного делового взаимодействия
  • Служебный этикет как инструмент построения корпоративной культуры

Составляющие имиджа делового человека

  • Требования к внешнему виду
  • Деловой стиль одежды (мужской и женский дресс-код)

Коммуникативный этикет

  • Правила приветствия, обращения, знакомства, прощания
  • Этикет визитной карточки.

Деловое общение по телефону

  • Основные правила телефонного этикета
  • Если звоните вы
  • Если звонят вам
  • Правила грамотного предоставления и получения информации

2 день

Деловой этикет при установлении и поддержании деловых контактов

  • Этикетные нормы при установлении деловых контактов
  • Этикетные нормы встречи делегаций
  • Варианты рассадки при беседе / переговорах
  • Ведение деловой беседы
  • Умение слушать и задавать вопросы
  • Получение обратной связи
  • Невербальные средства общения в деловом разговоре, жесты и позы
  • Шесть эффектов коммуникации

Бизнес-этикет и корпоративная культура компании

  • Основные правила во взаимоотношениях с руководством, подчиненными, коллегами
  • Соблюдение норм служебной субординации
  • Поведение на совещаниях, рабочих встречах
  • Поведение в конфликтных ситуациях
  • Как критиковать и принимать критику
  • Как говорить комплименты, хвалить и принимать похвалу
  • Разработка кодекса корпоративной этики

Этикет деловой переписки

  • Официально-деловой стиль как этикетная норма официально-деловых текстов
  • Деловое письмо: структура письма, речевые клише и формулы
  • Правила электронной деловой переписки
  • Этикетные правила международной переписки

Ресторанный этикет

  • Правила поведения в ресторане
  • Классическая сервировка стола, пользование посудой и приборами
  • Этикет еды: что и как следует есть

РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
На семинар «Деловой этикет»

­

О нас

Мы рады Вас приветствовать в ведущей бизнес академии
Казахстана International Business Academy IBA.

Наша бизнес Академия была создана 2012 году с головным офисом в Алматы.

Главным достоинством компании IBA, является полномасштабный спектр неординарных, новаторских комплексных решений бизнес задач и услуг в сфере образования. Высокое качество проведения учебных семинаров, научный подход по новейшим методикам, а также проведение практических семинаров, является стратегической идеей руководства International Business Academy.

Читать полностью

Рекомендацииот наших клиентов

Контактная информацияГде мы находимся и наши телефоны

 г. Алматы, отель RAMADA, 2 этаж,
Байтурсынова 27/1, угол ул. Казыбек Би

  www.iba.kz   info@iba.kz

  +7 727 328 02 02/03 hotline 24/7
  +7 702 777 44 11 

JoomShaper
Blowjob