Завершился тренинг на тему «Техники эффективного делового общения для операторов call-центра» в г. Алматы

Завершился тренинг на тему «Техники эффективного делового общения для операторов call-центра» в г. Алматы. Бизнес-тренер Маржан Бектлеуова.

В процессе тренинга были отработаны следующие навыки и вопросы:
— Теория по основам телефонного общения
— Теория по структуре телефонного звонка
— Теория по деловому общению с разными типами клиентов

Все поставленные задачи были достигнуты. Каждый пункт был закреплен практикумом из реальной практики участников. Участники были удовлетворены полученными новыми знаниями.

#ibakz #weloveiba #iba_kz #bs_msb #ibateam #seminars #trainings #семинары #тренинги #команда #алматы #астана #almaty #astana #обучение #бизнестренинги #мастерклассы #курсы #international #business #academy #letitbe #callcenter #переговоры #менеджмент #dialogue #операторы #техники #навыки #management
Дата новости:  08.02.2019
Изображение:  Загрузить