Pre-opening (перед открытием) программа обучения руководителей и персонала отеля

Продолжительность 6 дней
Тренер Приходько Полина Станиславовна

Даты проведения семинара

Алматы

30 сентября-5 октября 2019 17-22 февраля 2020 21-26 сентября 2020 15-20 февраля 2021 20-25 сентября 2021

Нур-Султан

5-10 августа 2019 3-8 августа 2020 2-7 августа 2021
Расписание с 10:00 до 17:30
Стоимость 313 500 тенге

В стоимость входит:

  • Семинар
  • Раздаточный эксклюзивный материал
  • Сертификаты IBA
  • Блокноты, ручки
  • Обеды и 2 кофе-брейка
Зарегистрироваться

Отдел продаж

Нурипа Шаймарданова
ns@iba.kz +7 727 328 02 02

Программа рассчитана на 6 дней: 2 дня обучение для руководителей и 4 дня обучение линейного персонала.

Программа семинара Скачать программу в pdf
Заполните форму и мы свяжемся
с вами в ближайшее время

Программа

1 день

Оперативное управление гостиничным объектом

Стратегия продаж

Соотношение стратегии развития отеля со стратегией и стилем продаж

2 день

Sales & Marketing план гостиницы

3 день

Контактные службы — общение с гостями, сервис

4 день

Аналитика и отчетность

Тренинг для линейных сотрудников (4 дня 32 ак.ч.)

Знакомство с сотрудниками, анкетирование собеседование: свободный формат

Тестирование

Бизнес-процесс

5 день

Операционные стандарты

Коммуникационные стандарты

Продажи «walk in»

Книга сотрудника службы приема и размещения

Тестирование

6 день

Ценообразование

Принятие телефонного бронирования

Операционные стандарты

Все направления