В г. Нур-Султан уже прошел семинар на тему «Управление бизнесс-процессами»

При составлении карты бизнес-процесса следует воспользоваться популярной вопросной формулой 5W1H. Коротко, это 5 вопросов W:
— Who?(Кто совершает данную операцию?)
— Why? (Почему или зачем выполняется эта операция?)
— What? (Что представляет собой эта операция?)
— When? (Когда нужно проводить данную операцию?)
— Where? (Где производится операция?)
и один вопрос H:
— How? (Как совершается эта операция? Можно ли сделать это иначе или внести улучшения?)
Если карта получается слишком сложной — это сигнал о том, что в управлении организацией нет должного порядка ☝
Дата новости:  27.05.2019
Изображение:  Загрузить