Руководитель отдела продаж

Продолжительность 2 дня
Формат обучения очный
Тренер Елена Сергеевна Проскура
Расписание с 10:00 до 17:30

В стоимость входит: семинар,
раздаточный эксклюзивный материал,
сертификаты IBA, блокноты, ручки,
2 кофе-брейка в каждый день занятий

                                                                  

 

Продажа — это процесс удовлетворения потребностей клиента с помощью выгод наших товаров и услуг. Насколько профессионально команда сотрудников компании отрабатывает эту схему и формирует потребительскую удовлетворенность, определяет успешность компании.

Если вы хотите, чтобы сотрудники клиентского блока компании были и талантливыми, и профессиональными, то наш тренинг именно для Вас. В ходе тренинга Вы сможете узнать о этапах и подходах формирования команды профессиональных продавцов и технических специалистов, понимающих и реализующих на практике клиенториентированные подходы к продаже.


Описание программы

1 день

Корпоративная идеология продаж или как привить веру

  • Концепция «Жить брендом». Опыт формирования лояльности западных компаний
  • Идеология продаж: понять — принять — верить. Зачем нужна вовлеченность сотрудников?
  • Миссия продаж или глобальные цели продажи. Почему сотрудникам надо это знать?
  • Клиентоориентированная концепция ведения бизнеса или что ждут потребители от активного продавца?
  • Значение позитивного настроя в успехе продаж.

Поиск и подбор новых продавцов

  • Маркетинг персонала: от планирования до создания положительного имиджа
  • Компетенции «Активного продавца»: корпоративные и профессиональные
  • Виды мотивов активного продавца. Мотивационная карта
  • Выбор каналов привлечения активных продавцов
  • Оценки эффективности каналов. Статистика.
  • Методы поиска и привлечения новых сотрудников
  • Стили интервью: стресс, монолог, партнерское и др. Как выбрать оптимальный.
  • Структура интервью. Как формулировать вопросы. Проективные методики.
  • Оценка кандидатов через SWOT-анализ
  • Как сделать предложение

2 день

Адаптация новых продавцов

  • Виды адаптации и особенности прохождения
  • Целеполагание для новичков: постановка целей в формате SMART / ДИСКО и формирование критериев оценки эффективности
  • Виды планов: активности, продажи
  • ИПР новых сотрудников: формы, особенности применения
  • Адаптационное обучение: вводный курс, развивающее обучение, полевые тренинги, знакомство с командой
  • Оценка эффективности обучающих мероприятий
  • Критерии оценки качества прохождения адаптационного периода новыми продавцами
  • Наставничество, как форма адаптации
  • Компетенции эффективных наставников
  • Разработка мотивационных программ для наставников
  • Оценка эффективности работы наставников

Организация деятельности

  • Пути и методы формирования команды
  • Роли в команде по Белбину и практика применения
  • Рабочие ситуации и роли
  • Роль лидера в формировании команды и эффективное принятие решений
  • Проведение совещаний: виды и цели совещаний
  • Обратная связь и делегирование

Пути и методы развития команды продавцов

  • Методы оценки компетенций существующего персонала на предмет соответствия портрету «Активного продавца»: тестирование, интервью, ассессмент-центр и другие
  • Типы сотрудников: «Шарики», «Кактусы», «Гирьки». Кто нужен, а с кем придется расстаться
  • Определение направлений обучения и развития
  • Формирование программ обучения или как вырастить активных продавцов

РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
На семинар «Руководитель отдела продаж»

­

О нас

Мы рады Вас приветствовать в ведущей бизнес академии
Казахстана International Business Academy IBA.

Наша бизнес Академия была создана 2012 году с головным офисом в Алматы.

Главным достоинством компании IBA, является полномасштабный спектр неординарных, новаторских комплексных решений бизнес задач и услуг в сфере образования. Высокое качество проведения учебных семинаров, научный подход по новейшим методикам, а также проведение практических семинаров, является стратегической идеей руководства International Business Academy.

Читать полностью

Рекомендацииот наших клиентов

Контактная информацияГде мы находимся и наши телефоны

 г. Алматы, отель RAMADA, 2 этаж,
Байтурсынова 27/1, угол ул. Казыбек Би

  www.iba.kz   info@iba.kz

  +7 727 328 02 02/03 hotline 24/7
  +7 702 777 44 11 

JoomShaper
Blowjob