Проведение семинара возможно в онлайн формате на официальной платформе International Business Academy. По завершению обучения вам будет предоставлена ссылка на запись, которая будет активна в течение месяца.
Аннотация. Эффективность существования и развития бизнеса во многом зависит от стратегического управления ИТ, так как ИТ системы являются одним из важнейших конкурентных преимуществ. Грамотно выстроенные бизнес и ИТ стратегии, использование стандартов и мировых практик в области управления создают условия для рационального использования ИТ систем, которые, в свою очередь, позволяют эффективно управлять бизнесом. В рамках данного тренинга систематизирован лучший опыт стратегического управления ИТ. Тренинг знакомит с существующими стандартами и практиками в области управления ИТ, основами долгосрочного планирования и методами выбора эффективных способов управления различными составляющими ИТ, включая некоторые важные аспекты управления персоналом.
В ходе обучения предусматривается решение практических задач, взятых из жизни реальных организаций. Это позволяет обсудить и проработать практические решения для реализации в организациях участников тренинга. Участники тренинга учатся системно размышлять над проблемами и доводить эти размышления до оформленных решений, которые они способны представить и защитить.
Целевая аудитория:
Цели тренинга: Формирование знаний и навыков, необходимых для применения системного подхода к проведению анализа компании, созданию и контролю исполнения Стратегии развития ИТ-организации (Стратегии ИТ), включая вопросы бюджетирования.
По окончании тренинга специалисты смогут:
Необходимая подготовка:
Помимо методик и практических навыков, обучаемые получат (в электронном виде) набор документации, стандартов и книг, необходимых для планирования и реализации изменений системы управления ИТ-организации.
Тренер: Чичёв Игорь Владимирович, аккредитованный тренер ITSM, сертифицированный тренер Майкрософт с 2002 по 2015 г.г. Опыт работы консультанта в сфере систематизации (совершенствования) процессов управления Сервисами (ITSM) и процессов проектного управления с 2003 года (более 15 лет). Опыт работы в ИТ с 1995 года (более 25 лет).
(Дни 1, 2 и 3 — это основа тренинга, обязательная программа).
Дни 4 и 5 можно добавить или удалить, изменяя, длительность тренинга от 3 до 5 дней, в зависимости от потребностей Заказчиков).
1 день
2 день
1. Назначение и задачи проведения стратегического анализа и создания «Стратегии развития услуг и продуктов».
2.Проведение стратегического анализа ИТ организации. Анализ внешнего и внутреннего окружения, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений.
3.Gap analysis, STEP и SWOT analysis. Определение позиции ИТ-организации относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Услуг / Продуктов и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности.
3 день
1. Оценка уровня зрелости (возможностей) процессов как неотъемлемая часть оценки текущего и целевого состояния ИТ-организации. Выявление целевых (желаемых) уровней зрелости процессов. Анализ текущего уровня возможностей процессов.
2. Target state definition: описание конечного (целевого) состояния ИТ в терминах стратегической перспективы и позиции.
3. Согласование (или пересмотр) перспектив развития ИТ-организации с Бизнесом. Описание целей и миссии ИТ-организации (Сервис провайдера). Обоснование инвестиций в развитие ИТ систем, ИТ-услуг и Продуктов.
4. Формирование плана стратегического развития включающего:
5. Трансляция (преобразование) стратегических планов в тактические и операционные действия (конкретные шаги).
4 день
1. Финансовый менеджмент в ИТ
2. Бюджетирование. Разработка бюджета ИТ на основе планов развития ИТ (капитальные затраты) и текущих затрат (операционные затраты).
Практическая работа: формирование бюджета компании на основе планов развития и анализа затрат операционной деятельности.
5 день
1. Важные аспекты управления персоналом
