Collection. Управление дебиторской задолженностью

Продолжительность 2 дня
Формат обучения очный
Тренер Виталий Витальевич Казанцев
Даты проведения семинара
АЛМАТЫ
15-16 марта 2018, 21-22 июня 2018, 6-7 сентября 2018, 19-20 ноября 2018
АСТАНА 12-13 февраля 2018, 28-29 мая 2018, 8-9 августа 2018, 22-23 октября 2018
Расписание с 10:00 до 17:30
Стоимость 124 000 тенге

В стоимость входит: семинар,
раздаточный эксклюзивный материал,
сертификаты IBA, блокноты, ручки,
обеды и 2 кофе-брейка в каждый день занятий

                                             

 


Описание программы

1 день

Collection: основы

  • Понятие и природа долга и обязательства
  • Соотношение и особенности должников — физические и юридические лица
  • Взыскание долгов и коллекторство — законодательное регулирование и ограничения

Дебиторская задолженность и должники

  • Причины возникновения долгов. Факторы риска
  • Понятие и анализ дебиторской задолженности
  • Превентивные меры возникновения дебиторской задолженности
  • Методы управления дебиторской задолженностью
  • Пути и способы взыскания задолженности: уголовно-правовые, гражданско-правовые, противоправные, иные
  • Основные типы должников и особенности работы с ними
  • Этапы истребования долга

Организационно-технические моменты Collection

  • Создание организационной структуры подразделений Collection. Организация взаимоотношений внутри подразделения
  • Управление подразделением и контроль сотрудников
  • Организационные проблемы Collection
  • CRM-системы и их использование в процессе Collection
  • Организация работы с внешними консультантами и агентствами

Психологические аспекты Collection и работы с должником

  • Тактика выявления лжи
  • Психологические приемы работы с должниками (рефрейминг, убеждение и т.п.)
  • Использование особенностей корпоративной культуры должника при Collection
  • Особенности выстраивания общения при Collectionc различными видами должников
  • Телефонный звонок: речевые техники
  • PR-методы и сопровождение Collection (печатные СМИ, Интернет, реклама и т.п.)

2 День

Технологии и методы Collection

  • Общий алгоритм Collection
  • Составление программы взыскания. Приемы взыскания
  • Способы защиты должника от Collection

Pre-Collection

  • Правовой, экономический, организационный анализ должника и потенциальной задолженности
  • Превентивные действия к должнику
  • Skip-tracing

Soft-Collection

  • Принципы Soft-Collection и их реализация
  • Организационные моменты Soft-Collection
  • Режимы Soft-Collection — угрозы или консультации
  • Определение реперных точек. Примеры эффективного построения Soft-Collection

Hard-Collection

  • Особенности стадии Hard-Collection
  • Задачи и инструменты Hard-Collection
  • Элементы процедуры Hard-Collection. Этапы реализации.
  • Оформление результатов и дальнейшее планирование Collection

Legal-Collection

  • Цели, задачи и инструменты Legal-Collection
  • Общие положения процедуры Legal-Collection. Алгоритм действий
  • Тактики взыскания долга в суде
  • Стратегия реализации Legal-Collection. Особенности стадии Legal-Collection

Альтернативные стратегии и способы Collection

  • Зачет долга
  • Продажа долга
  • Банкротство должника
  • Медиация
  • Третейские суды

Алгоритм действий по истребованию задолженности в соответствии с законодательством Республики Казахстан


РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
На семинар «Collection. Управление дебиторской задолженностью»

­

О нас

Мы рады Вас приветствовать в ведущей бизнес академии
Казахстана International Business Academy IBA.

Наша бизнес Академия была создана 2012 году с головным офисом в Алматы.

Главным достоинством компании IBA, является полномасштабный спектр неординарных, новаторских комплексных решений бизнес задач и услуг в сфере образования. Высокое качество проведения учебных семинаров, научный подход по новейшим методикам, а также проведение практических семинаров, является стратегической идеей руководства International Business Academy.

Читать полностью

Рекомендацииот наших клиентов

Контактная информацияГде мы находимся и наши телефоны

 г. Алматы, отель RAMADA, 2 этаж,
Байтурсынова 27/1, угол ул. Казыбек Би

  www.iba.kz   info@iba.kz

  +7 727 328 02 02/03 hotline 24/7
  +7 702 777 44 11 

JoomShaper
Blowjob